Regulamento de Marcações e Cancelamentos de Consulta
Compromisso de uma boa prática de agendamentos CEMINT
- O agendamento de uma consulta na CEMINT é um ato de respeito e compromisso mútuo. Comprometemo-nos a criar um espaço reservado especialmente para si.
- Um cancelamento sem aviso, pode comprometer o equilíbrio do trabalho da nossa equipa e limita o acesso a outros utentes que aguardavam por esse espaço.
- Quando assume o seu lugar na agenda terapêutica, está a dizer a si mesmo/a que a sua saúde importa. “Estar presente é o primeiro passo.”
- Um cancelamento de uma consulta deve acontecer com o mínimo 24h de antecedência.
- Se acontecer faltar a um agendamento sem aviso prévio, comprometemo-nos a fazer o seu reagendamento, mas dando prioridade a quem está em lista de espera (PERDE PRIORIDADE)
- Em caso de recorrência de cancelamentos sem aviso voltaremos a agendar com PAGAMENTO ANTECIPADO da sua consulta.
Resumo: Reservamos o direito de cobrança antecipada da consulta se houver cancelamentos repetidos sem aviso prévio e se voltar a faltar a este agendamento reagendamos, mas sob novo pagamento prévio da nova consulta.
Cultivamos e a Consciência Terapêutica do Compromisso.